我通常建议指标定得朴素一点,能数得清就行。
指标怎么定
单一指标会扭曲行为,我一般配两三个一起看。
统计口径先对齐,不然各说各的数据。
接着说。
换个说法,指标要挑能衡量的。访客、咨询量、排名这些能数,品牌好感度就很难算。
不达标怎么处理要提前说。是补做、延期,还是扣款,写进合同。
过程指标很重要,动作做够了结果才靠得住。
有些结果受外部影响大,指标要留弹性,不然双方都不舒服。
简单说,短期指标和长期指标要分开。这个月看动作,半年看结果。
说白了,开始之前先把初始数据存一份,后面才有得比。
复盘节奏建议每月一次,太频繁没意义。
复盘会别开成汇报会。把做得好和不好的都摊开说,才有价值。
看停留时间比看点开次数有用,前者才反映内容有没有被读。
这里不多展开。
A/B 测试在搜索上也能用,尤其是标题和开头,改一版跑两周看数据。
换句话说,数据别看花眼,抓住来源、停留、去向这三个就够用。
先说个前提,数据要标来源。没出处的数据,读者心里会打个问号。
原理是这样:结构化数据这事没那么玄,就是给内容贴标签,方便机器抓取。
我见过有人还在死磕关键词密度,堆得整段话都不像人话。说实话,这招放到现在挺吃亏的。
品牌词被搜得多不多,其实是衡量知名度的好指标。这个数据我每个月都会看。
跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。
我记得,看数据的时候,我习惯先看最差的几个页面,问题往往比好页面更有价值。
动手前截个数据图,改完过几天再比,不然没法判断效果。
这个细节挺关键。
内容这块最费功夫
批量改标题这种事要谨慎。一次改几百个,数据波动起来都不知道原因。
拆开看,站内搜索的数据是个宝库。用户在你站内搜什么,说明你缺什么内容。
内容里适当放数据和来源,可信度会高不少。空口说的东西,现在没人信。
现在很多搜索在结果页就把答案给了,用户不点进来。这不是坏事,但你的内容策略要跟着调。这点挺重要。
别老盯着别人晒的数据,看自己的曲线就好,比较只会乱节奏。
一个月复盘一次,把没动静的页面单独拎出来处理。
只看首页数据,忽略内页。实际上大部分流量是从内页进来的。
数据我的建议是看趋势,别看单日。今天涨明天跌,多数时候没什么意义。
新站前面几个月没什么数据很正常,这段时间别乱改,把内容做好就行。真遇到就明白了。
别光顾着写新的,把老内容翻新一遍,投入小见效快。
看长期曲线比看单月波动靠谱,趋势才是有用的信息。
数据上动手脚,被发现的代价远大于那点好看。
数据报表别做成流水账。有个对比、有个结论,比一堆数字有用。
拿到的结果的,多半是持续做了很久的。
用户分散在各个地方,内容也得跟着铺,只守一个阵地不够。
先把基础打牢
JS 渲染的页面要小心。看着挺好,但抓取的时候可能什么都拿不到。
我自己踩过,那些搜索量小的长词,加起来其实很可观,而且来的人更精准。
渠道之间别算得太清楚,用户往往看了好几处才来的,硬拆没意义。
就这点事。
我见过合作半年没开过一次会的,也见过每周碰一次的。沟通频率这东西,还是得定下来。
案例写成故事会更好读:遇到什么问题、怎么做的、最后怎么样。
顺便提一句,预期要按基础来定,新站老站不能放一起比。
URL 别太长太乱。一串参数的链接,用户看着就没什么信任感。
同一个意思有不同说法,写的时候把常见的几种都覆盖到,比只盯一个词强。
自己懂点基础知识,跟人沟通的时候才不会被牵着走。
定了就要看,不看等于没定。