下面这份流程是我自己常用的，做管理系统的开发基本都按这个走，你可以照着改。
设计和体验
- 不到现场看一遍，做出来的东西大概率是想象的。
- 权限体系一开始就要定好，返工的代价很大。
- 跟已有系统的对接要早点确认，卡在这上面的项目不少。
- 报表需求要问细。不同的人要的数据不一样，笼统说「要报表」等于没说。
- 培训这事别省。系统做得再好，没人会用也是白搭。
- 操作要简单。一线人员没耐心看说明书，多一步操作，使用率就掉一截。
这里不多展开。
- 要不要做手机端，看人在不在办公室，这个决定很实际。
历史数据迁移这块一定要留足时间，老数据很少是干净的。
说实话，小范围试点能暴露大部分问题，比一次全铺稳妥得多。
流程梳理比功能清单重要。先把现在怎么干写清楚，再谈系统怎么支撑。
流程里那些「特殊情况」，一定要问出来。系统最容易被这些例外卡住。
安全这块，尤其是涉及个人信息的系统，存储和权限都要按规范来。
查询和筛选的功能要好用。用户最常用的就是找东西，找不到就会觉得系统难用。
分阶段推进比一口气做完靠谱，中间还能根据反馈调整。
调研这步别省
审批流程别设计得太长，环节一多，大家就开始绕开系统走线下。
顺便提一句，做这类项目久了，我发现最管用的判断标准很简单：一线员工是不是真的愿意用。
需求方内部要先达成一致。我遇到过项目做到一半，两个部门的说法打架，开发只能干等。
批量的导入导出看着不起眼，实际能省下很多人力和怨气。
说白了，硬件环境也要提前看。有些单位的网络和设备比较老，会影响体验。
后期维护的响应速度，直接决定系统能不能长期用下去。
数据口径先统一，不然系统上线后各部门的数对不上，很麻烦。
有个细节，旧系统的使用习惯要尊重。改得太猛，抵触情绪会很大。
系统要留扩展余地，业务一两年就会变，太死的架构很难改。
上线和推广
听起来简单，新旧系统并行一段时间会稳当些，一下子全切风险太大。
我自己踩过，系统推进真正的难点在人。技术上能解决的都好办，习惯才是硬骨头。
验收要按真实业务场景跑一遍，功能清单打勾不代表能用。
数据看板别做得太花。领导要看的就那几个数，堆一堆图表反而找不到重点。
系统上线的时间点要挑。别赶在业务最忙的时候切换，那是在给自己找麻烦。
项目周期一般十来个月起，太赶的话质量很难保证，这个得提前说清楚。真遇到就明白了。
后来才发现，给用户留个提意见的入口，不然他们只会私下抱怨，你永远不知道。
先说个前提，各类文档要留全，人员变动的时候，没文档的系统会变成黑盒。
别以为数字化了就不用打印，很多场景下纸质单据还是刚需。
日志和操作留痕，出问题时特别有用。谁在什么时候改了什么，一查就知道。
大概就这些，系统这事，用起来才算成功。